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市場監督管理局:三舉措保障“五一”期間旅游市場秩序

文章來源:市場監督管理局 作者:張菁 發布時間:2019年05月05日 點擊數:
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“五一”期間石泉縣旅游活動精彩紛呈,游客絡繹不絕。市場監督管理局三項舉措,全力保障節假日旅游市場平穩有序。

一是暢通投訴渠道。進一步強化“6312315”投訴電話全天候專人接聽,保障熱線不漏接、監管不脫檔。315指揮中心統籌調度,巡查組15分鐘趕到現場,保證游客投訴第一時間受理。

二是強化現場隨機抽查力度。調度20余人分六組不間斷深入各旅游景區景點及餐飲店,以規范經營、食品安全、設施設備安全、商品明碼標價為重點,常態化開展日常監管巡查。

三是從嚴查處違規經營行為。凡有違規經營行為,一經發現一律從嚴從快查處,并及時向消費者反饋處置情況,努力提升廣大游客的滿意度。

截止5月4日,該局共檢查各類涉旅市場主體800余戶,現場整改3戶;檢查在用特種設備二十余臺,停用并監督維修故障電梯2臺;快速調解處置消費糾紛6起,有力確保了假日市場平穩有序發展。

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