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山水麗苑錦鑫物業收費不合理

文章來源: 作者: 發布時間:2019年01月08日 點擊數:
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網友“杜康”反映

尊敬的領導:

你好!我是石泉一名普通老百姓,于2016年購置山水麗苑小區住房,當時購房合同寫有可視門禁對講系統與車輛管理系統,現如今都沒有履行,以各種理由推脫,物業費更是高的不合理,一年700多,0.48元一平方,還沒有發票,問物業公司物業費用在了什么地方,也不說,還說明年漲100垃圾運輸費和公共照明費,還以不交物業費就不給交電費威脅,電費只能物業代收0.55元一度電,超出國家標準,還收水電入戶費5000元。

希望領導關注請求處理。謝謝領導。

2018年12月28日

縣住建局、縣物價局回復

杜康同志:

您好!您反映的情況收悉。現將具體情況回復如下:

一、關于小區可視門禁與車輛管理系統問題。目前縣物業管理專項整治工作組已將山水麗苑小區納入全縣物業專項整治范圍,已責令小區開發商、物業服務企業在下一步整改過程中,將小區門禁和車輛管理系統在完善配套設施建設中逐一配備到位。

二、關于物業管理收費過高問題。經查,山水麗苑小區為多層住宅,錦鑫物業服務企業將小區公共照明、水電分攤、居民生活垃圾收費等費用統一加收在物業費中,按照為0.48元/平方米標準收取物業費,從而造成物業費過高。針對以上問題,根據《陜西省物業服務收費管理實施辦法》(陜價服發[2014]85號)和《陜西省物業服務收費指導標準》規定,多層住宅(六層以下)服務等級為等外的物業收費標準為 0.3元/平方米,公共照明、景觀設施等其他共用水、電費用,物業服務企業應單獨計量,嚴格按照水電價格政策據實分攤并定期公布。錦鑫物業服務企業為等外級別,縣物價和房管部門已責令該物業服務企業將公共照明、水電分攤、居民生活垃圾收費單獨計量,并嚴格按0.3元/平方米標準收取物業管理費,并不得予停水停電等方式收取所欠物業及其他費用。

三、關于電費超出國家標準的問題。經查,山水麗苑小區居民用電戶表改造工作尚未完成,不屬于供電企業直抄到戶的“一戶一表”居民用戶,不執行居民階梯電價。根據陜西省物價局《關于疏導我省有關電價矛盾的通知》(陜價商發〔2016〕57號)和省物價局、省建廳《關于加快推進我省居民用電戶表改造工作的通知》(陜價商發〔2017〕137號)文件精神,即“由供電企業直抄到戶的‘一戶一表’居民用戶執行居民階梯電價,未實行‘一戶一表’的居民小區合表用戶不執行居民階梯電價,小區合表電量執行我省目錄電價,小區內共用設施設備用電產生的費用(含小區線路和變壓器損耗等)由小區業主據實分攤”和“力爭2018年完成主要改造任務,2019年底前全省基本實現抄表到戶全覆蓋,其中城鎮居民用電電網企業抄表到戶率達到95%以上,農村居民用戶智能電表普及率達到100%”的規定,督促供電企業盡早對小區居民用電戶表進行改造,力爭2019年底前基本實現抄表到戶全覆蓋;同時要求錦鑫物業嚴格執行我省目錄電價,小區內共用設施設備用電產生的費用(含小區線路和變壓器損耗等)由小區業主據實分攤,并定期公示,不得將分攤費用加收在電費當中。

四、關于收水電入戶費5000元問題。經查,目前錦鑫物業服務企業沒有收取您的水電入戶費。根據省政府辦公廳《關于促進房地產市場平穩健康發展的意見》(陜政辦發〔2010〕29號)文件“新建商品住房的供水、供電、供氣、供暖、有線電視、安全監控系統及其他屬于購房人所有的公共設施、設備的配套建設費用,均包含在住房價格中,房地產開發經營單位不得向購房人另行收取”規定,已要求錦鑫物業嚴格按文件依據收費,嚴禁亂收費。

石泉縣住房和城鄉建設局 石泉縣物價局

2019年1月7日

以上人名均為化名

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